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SOLUCIONAMOS PROBLEMÁTICAS
DE NEGOCIO, TECNOLOGÍA
Y ORGANIZACIONALES

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¿QUIÉNES SOMOS?

Let’s Lego Play es una iniciativa empresarial creada con el objeto de promover y explotar el uso de la Gaminificación en empresa, aplicando metodologías como LEGO® SERIOUS PLAY® y el concepto de Design Thinking en diferentes problemáticas relacionadas tanto en estrategia de negocios como en tendencias tecnológicas actuales.

Esta iniciativa es creada conjuntamente con LEGO®, herramienta que permite facilitar la reflexión, comunicación y resolución de problemas dentro de las organizaciones. La metodología LEGO® SERIOUS PLAY® permite generar un intercambio de opiniones libres y honestas, está diseñado para mejorar el rendimiento empresarial basado en la creencia de todos pueden aportar a la discusión, decisiones y resultados.

Esta capacidad única combinada con técnicas y conocimiento propio de consultoría nos han permitido desarrollar servicios únicos tanto por su profundidad, capacidad de obtención de resultados y sobre todo participación proactiva de los diferentes actores que participan en los talleres.

METODOLOGÍA

DISCOVERY® es la metodología que hemos creado combinando los frameworks SAFE®, TOGAF®, LEAN®, Design Thinking y LEGO® SERIOUS PLAY®, para lograr poner en práctica de maneral real y efectiva los dos grandes conceptos que deben soportar siempre una metodología ágil: Representación y Desacoplamiento. 

Está basado en cuatro grandes conceptos que soportan su filosofía:

REPRESENTATIVO

Porque plantea que todo el ciclo de definición ÁGIL, desde la definición de las historias de usuario hasta el diseño de los artefactos tecnológicos se haga bajo técnicas representativas.

DESACOPLADO

La base de la Agilidad está en el desacoplamiento de las soluciones, por lo que es necesario ver las soluciones a implementar como un conjunto de Artefactos.

GOBERNABLE

La única manera de gobernar una solución, es teniendo una visibilidad real de como los artefactos se integran entre sí, y sobre todo crear un modelo normalizado de integración.

SIMPLE

Para realmente implementar un modelo ÁGIL, debemos lograr un mecanismo simple de gestión de la información, evitando el exceso de procedimientos que burocraticen la estrategia metodológica.

La metodología se divide en tres grandes bloques, los cuales van en función del nivel en el cual se requiera implementar un modelo ágil.

 

 


Metodología ágil orientada a nivel de proyecto, cubriendo desde la fase de definición o backlog de necesidades, hasta si es necesario, la implementación tecnológica desacoplada de la solución tecnológica que cubre las necesidades.

 

 

Metodología ágil orientada a la gobernabilidad de dicha estrategia, cubriendo todo el control tanto en los modelos representativos y de desacoplamiento requeridos para la eficiencia, como el ensamblado progresivo de soluciones y su posterior operatividad DevOps.

 

 

 

Metodología ágil orientada a la gobernabilidad del portfolio de artefactos implementados en cada uno de los ciclos ágiles de proyectos realizados, así como el control global del modelo ágil a través de dos grandes conceptos que lo soportan: Diagramada de Dependencia y Modelo Ontológico.

TÉCNICAS

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DESIGN THINKING

El objetivo de aplicar este método es poder definir un modelo consensuado y sobre todo lograr la máxima expresión de ideas, para que así los prototipos de la solución estén lo mas aproximado a la solución más optima.

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GAMIFICACIÓN

Esta técnica permite despertar en los usuarios un deseo de participación, compartir e interactuar debido a su carácter lúdico, lo cual facilita la obtención de resultados de una forma divertida.

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LEGO® SERIOUS PLAY®

La aplicación de esta técnica permite expresar las ideas o soluciones desde una visión tridimensional, otorgando a los participantes la utilización del sentido visual y la capacidad de obtener modelos que representen los objetivos.

SERVICIOS

 

 

La evolución que hemos conseguido con nuestra metodología DISCOVERY®, al combinar los diferentes Frameworks como son SAFE®, TOGAF®, LEAN®, Desing Thinking y LEGO® SERIOUS PLAY®, nos ha permito crear una amplia gama de servicios para abordar las distintas problemáticas u objetivos que nos planteen nuestros clientes.  

Nuestra oferta de servicios en la actualidad cubre cuatro áreas a nivel de organizaciones como son: Business, IT Strategy, Special Organization y Team Building.

TALLERES

LET'S LEGO PLAY FOR BUSINESS

Donde el objetivo de los talleres en esta área es lograr un alineamiento estratégico, tanto a nivel corporativo de una organización, como a nivel de las diferentes áreas o departamentos que lo conforman (RRHH, Finanzas, Comercial, Marketing, Operaciones…). Los talleres actualmente disponibles son los siguientes :

Este taller tiene como objetivo lograr una visión estratégica para el desarrollo de nuevos modelos de negocio o documentar los ya existentes usando la técnica de LEGO® SERIOUS PLAY® para lograr el consenso y el alineamiento de las diferentes parte involucradas. Durante el taller se van generando el gráfico visual CANVAS con elementos que describen propuesta de producto o de valor de la empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas siendo las conclusiones obtenidas a través de los modelos generados a través de las sesiones de LEGO.

Audiencia: CEO, Board of Directors, CxO, Vicepresidencias claves de la organización.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Business Model Canvas Finalizado + Conclusiones de los Modelos generados para los nueve puntos clave del lienzo:

  • Propuesta de Valor.
  • Actividades Clave.
  • Recursos Clave.
  • Relación con Clientes.
  • Canales.
  • Segmentos de Clientes.
  • Socios Clave.
  • Estructura de Costos.
  • Estructura de Ingresos.                

Este taller tiene como objetivo lograr establecer una visión estratégica orientada al modelo de Blue Ocean, el cual consiste en poder lograr posicionar en espacios o áreas donde la competencia no sea el factor más relevante, logrando encontrar espacios de oportunidad para la organización y definiendo los pasos a seguir para poder adentrarse en dichos espacios.

Audiencia: CEO, Board of Directors, CxO, Vicepresidencias claves de la organización.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Estrategia de Blue Ocean Finalizada + Conclusiones del modelo oportunidad siguiendo los pilares de este tipo de estrategia:

  • Creación de Mercados u Oportunidades de Baja / Nula Competencia.
  • Creación de Irrelevancia con respecto a la Competencia.
  • Creación y Captación de Nueva Demanda: Segmentos y Productos Asociados.
  • Definición del Modelo de Transformación / Creación orientado al Coste.
  • Alineamiento de todas las actividades y servicios de la organización en función de la DIFERENCIACIÓN y el CONTROL DE COSTES.
        

Este taller tiene como objetivo el alineamiento estratégico de una organización en función de un objetivo prioritario y base sobre el cual se rija esta nueva estrategia (reorganización, enfoque de productos / servicios, segmento de clientes, ahorro de costes, expansión internacional, crecimiento…) usando la técnica de LEGO® SERIOUS PLAY como metodología de alineamiento y representación visual del objetivo.

Audiencia: CEO, Board of Directors, CxO, Vicepresidencias claves de la organización.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Alineamiento Estratégico realizando basado en la(s) pauta(s) base de la estrategia (reorganización, segmentación, ahorro de costes…) + Conclusiones del modelo estratégico cubriendo los siguientes pilares:

  • Misión, Visión y Valores de la Organización.
  • Estructura Organizativa Objetivo.
  • Productos / Servicios y Segmento de Clientes Objetivo.
  • Análisis DAFO de la Organización Objetivo.
  • Hoja de Ruta de Transformación.
     

Este taller tiene como objetivo realizar una reingeniería de procesos clave de la organización, partiendo de un modelo AS-IS a la realización de un modelo TO-BE flexible y dinámico basado en las nuevas tendencias DIGITALES y las nuevas generaciones que comienzan a irrumpir y ejercer influencia tanto como cliente como empleado. En este taller se utiliza LEGO® SERIOUS PLAY como metodología de alineamiento del proceso a nivel de actividades, roles y comportamiento a nivel detallado y sobre todo a nivel gráfico.

Audiencia: Responsables o Intervinientes del Proceso.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Alineamiento Estratégico realizando basado en la(s) pauta(s) base de la estrategia (reorganización, segmentación, ahorro de costes…) + Conclusiones del modelo estratégico cubriendo los siguientes pilares:

  • Misión, Visión y Valores de la Organización.
  • Estructura Organizativa Objetivo.
  • Productos / Servicios y Segmento de Clientes Objetivo.
  • Análisis DAFO de la Organización Objetivo.
  • Hoja de Ruta de Transformación

Este taller tiene como objetivo definir la evolución a nivel de estrategias de mercadeo y comunicación orientadas al nuevo modelo convergente (canales sociales vs canales tradicionales), así como afrontar los nuevos retos del marketing y comunicación social con conceptos como Riesgo Reputacional, Influencers, Viralidad, Trending Topic entre otros que permiten maximizar la presencia y la rentabilidad de la estrategia. Aparte, se revisara la mejor estrategia convergente en función del segmento de clientes y productos objetivos, para así afrontar de la manera mas racional este proceso de transformación.

Audiencia: Vicepresidencias de Mercadeo, Directores de Marca, Coordinadores de Mercadeo y Comunicación.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Business Modelo de Mercadeo Corporativo + Estrategia de Comunicación / Marketing vs Segmento de Cliente cubriendo:

  • Estructura y Estrategia de Mercadeo Objetivo.
  • Resultados Esperados de Estrategia de Mercadeo Convergente.
  • Productos vs Segmentos vs Canal de Penetración.
  • Modelo de Comunicación con Clientes.
  • Impacto de Marca por Canal Convergente.
                      

Este taller tiene como objetivo definir el nuevo modelo de segmentación de clientes, cubriendo la explosión de los mismos debido a la influencia DIGITAL, cubriendo principalmente las tres variables que provocan esta proliferación de tipos de clientes: TIEMPO, LENGUAJE y CANAL. A partir de este análisis de segmentación se definen las estrategias y modelos de comunicación y canales con los segmentos de clientes definidos, marcando una hoja de ruta de evolución requerida para dar un correcto servicio a los segmentos objetivo.

Audiencia: Vicepresidencias de Canales, Vicepresidencias Comerciales, Coordinadores de Mercadeo y Comunicación.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Modelo de Segmentos de Cliente Convergente + Hoja de Ruta de Evolución a Nivel de Canales y Comercial:

  • Segmento de Clientes Objetivo.
  • Productos / Servicios Asociado a Segmentos Objetivo.
  • Hoja de Ruta de Evolución de Canales en Función de Segmentos Objetivo.

                                       

Este taller tiene como objetivo definir el nuevo modelo comercial de una organización planteando los nuevos modelos y tendencias DIGITALES, así como la explosión de segmentos de clientes. Aparte de esto, se realizará un análisis de los productos / servicios de la organización vs la transformación de segmentos anteriormente nombrada.

Audiencia: Vicepresidencias Comerciales, Dirección General, Coordinadores Comerciales.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Nuevo Modelo Comercial de Cliente + Hoja de Ruta de Evolución Hacia Nueva Estrategia Comercial cubriendo:

  • Organización y Estrategia Comercial.
  • Estrategia Comercial vs Segmentos de Cliente.
  • Segmentos de Cliente vs Productos / Servicios.

                                 

            

Este taller tiene como objetivo entender y definir el modelo de transformación a nivel de organización o departamental en función de los nuevos lineamientos, necesidades o funciones planteadas a dicho grupo. Esta línea además abordara la transformación organización basado en la premisa de evolución DIGITAL que existe hoy en las personas.

Audiencia: Vicepresidencias Departamentales, Coordinadores Departamentales, Vicepresidentes RRHH.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Nuevo Modelo Organizacional (Departamento o Institución) cubriendo:

  • Estructura Organizacional.
  • Roles y Funciones.
  • Relacionamiento InterRol.
  • Hoja de Ruta de Formación o Entrenamiento a Roles definidos.

                                           

El objetivo del taller es introducir a la organización financiera en los cambios tanto a nivel de negocio, procesos, organización y tecnología debe enfrentar bajo este nuevo paradigma funcional del sector financiero, entendiendo también los nuevos y diferentes actores que estarán presentes en esta evolución del sector.

Audiencia: Vicepresidente de Negocio, CxO, Directores de Transformación Digital, Directores de Procesos, Directores de Tecnología.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

– Visión de Evolución del Cliente a Banca Digital en los siguientes ámbitos:

  • Relación con los Clientes.
  • Productos y Servicios.
  • Impacto de Procesos.
  • Impacto Tecnológico.
  • Impacto Organizacional.

– Proyectos Emblemáticos a tener en cuenta en esta transformación a Banca Digital.             

                                     

El objetivo de este taller es explicar los diferentes cambios que están ocurriendo en las instituciones gubernamentales (Tanto centrales como regionales) debido a la evolución DIGITAL del ciudadano, cubriendo el impacto desde el modelo de interacción con el ciudadano DIGITAL, pasando por la transformación de los procesos y los cambios tecnológicos requeridos.

Audiencia: Personal Gerencial de la Institución Pública, Directores de Tecnología, Directores de Procesos, Directores de Atención Ciudadana.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

  • Visión del Modelo DIGITAL de Atención al Ciudadano.
  • Visión de la Transformación hacia el mundo DIGITAL de los procesos gubernamentales.
  • Visión de las necesidades tecnológicas y transformación del modelo actual de TI para soportar el nuevo modelo DIGITAL que plantea Government 4.0.


El objetivo de este taller es explicar los diferentes cambios que están ocurriendo en el sector seguros, tanto a nivel de sus productos, su gestión de clientes y sus procesos bajo la revolución DIGITAL que plantea Insurance 4.0.

Audiencia: Vicepresidente de Negocio, CxO, Directores de Transformación Digital, Directores de Procesos, Directores de Tecnología, Directores de Canales.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

– Visión de Transformación hacia Insurance 4.0 del sector asegurador a nivel de:

  • Relación con los Clientes.
  • Productos y Servicios.
  • Impacto de Procesos.
  • Impacto Tecnológico.
  • Impacto Organizacional.

– Proyectos Emblemáticos a tener en cuenta en esta transformación a el paradigma de Insurance 4.0.

       

LET'S LEGO PLAY FOR IT STRATEGY

Donde el objetivo de los talleres en esta área es poder alinear expectativas, conceptos y cerrar brechas tanto de conocimiento como de los propios proyectos en si en las tendencias tecnológicas actuales orientadas hacia el viraje digital de las organizaciones. Los talleres actualmente disponibles son los siguientes :

Este taller tiene como objetivo entender y definir la visión integrada de Transformación Digital dentro de la organización, cubriendo los 3 elementos clave que los conforman: Customer Xperience, Business Process Transformation y IT Application Decoupling. Aparte de esto se definirá una potencial Hoja de Ruta para poder cubrir cada uno de los 3 pilares que forman parte de la evolución digital.

Audiencia: CxO, Vicepresidentes Áreas Negocio, Vicepresidentes Áreas Atención al Cliente, Vicepresidentes Canales, Vicepresidentes Operaciones.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Modelo Objetivo de Transformación Digital de la Organización + Hoja de Ruta para lograr dicho objetivo cubriendo:

  • Modelo de Transformación Digital a nivel de Customer Xperience.
  • Modelo de Transformación Digital a nivel de Evolución de Procesos.
  • Modelo de Transformación Digital a nivel de Reingeniería Tecnológica.
  • Hoja de Ruta de Transformación Digital.

                     

                                               

Este taller tiene como objetivo poder definir la estrategia de APIs de la organización, así como definir la hoja de ruta de implementación del mismo siguiendo las mejores prácticas del ciclo de vida de una estrategia de API Management.

Audiencia: ClO, Directores de Integración, Lideres Técnicos, Integración, Consultores API.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

  • Plan de APIs Candidatos.
  • Hoja de Ruta Implementación APIs.
  • Ciclo de Vida y Gobernabilidad APIs.
  • Diagrama Dependencia Artefactos Integración.

                                       
        

El objetivo de este taller consiste en poder definir un modelo operativo DevOps en la organización, desde la implementación de una metodología AGILE que permita a las células de desarrollo generar artefactos DevOps, hasta definir los procesos clave para el intercambio efectivo de bloques de artefactos desde los entornos de desarrollo hacia la estructura operativa de la organización.

Audiencia: Directores de Desarrollo, Líderes de Células de Desarrollo, Líderes de Células AGILE, Directores de Operaciones, Directores de Testing.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

  • Definición del Modelo de desacoplamiento.
  • Definición del Modelo de Generación.
  • Definición del Modelo de Ensamblado/Testing Progresivo y Dominios.
  • Modelo de Aplicación de Microservicios.


                                           

El objetivo de este taller es poder definir un modelo completo de gestión de MicroServicios, desde su fase de Descubrimiento/Priorización pasando por el Diseño; su posterior Implementación y lo más importante que es la Gobernabilidad Operativa y de Diseño, así como evaluar diferentes estrategias de implementación de los MicroServicios candidatos.

Audiencia: Directores de Desarrollo, Directores de Operaciones, Responsables de Desarrollo de MicroServicios, Líderes de Células de Desarrollo, Arquitectos, Líderes Técnicos.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

  • Estrategia de Microservicios de la Organización a nivel de Descubrimiento/Diseño.
  • Estrategia de Gobernabilidad de Microservicios siguiendo patrones de Arquitectura Empresarial.
  • Modelos y Estrategia de la Implementación en la Organización.
  • Hoja de Ruta de Ejecución de Modelo de Microservicios de la Organización.

                                     
             

Este taller tiene como objetivo entender y definir la estrategia y aplicabilidad de la Arquitectura Empresarial dentro de una organización, definiendo y unificando criterios en relación a cada una de las vistas de arquitectura (Negocio, Datos, Aplicaciones, Infraestructura) así como la priorización de los mismos en función de las necesidades del cliente.

Audiencia: CIO, Directores de Arquitectura Empresarial, Directores de Procesos, Directores de Infraestructura, Directores de Desarrollo.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Estrategia de Arquitectura Empresarial de la Organización cubriendo:

  • Modelo de Aplicación de Vista de Negocio a través de Arquitectura Empresarial.
  • Modelo de Aplicación de Vista de Datos a través de Arquitectura Empresarial.
  • Modelo de Aplicación de Vista de Aplicaciones a través de Arquitectura Empresarial.
  • Modelo de Aplicación de Vista de Infraestructura a través de Arquitectura Empresarial.
  • Modelo de Aplicación de Estrategia de Gobierno (RunTime y DesignTime) a través de Arquitectura Empresarial.

                                   
             

Este taller tiene como objetivo poder crear una vista normalizada y detallada del proceso en lo que respecta a actividades, actores, caminos del proceso, así como integración de los mismos con los sistemas de la organización. Esta vista permite tener una visión física del proceso a automatizar, para así poder trabajar en diseño detallado con una vista normalizada del proceso final.

Audiencia: Responsables del Proceso, Líderes Técnicos Proyecto BPM, Jefes de Proyecto BPM.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Modelamiento Integral del Proceso a Automatizar:

  • Vista de Actividades del Proceso a Automatizar.
  • Vista de Roles / Actores del Proceso a Automatizar.
  • Vista de Caminos del Proceso a Automatizar.
  • Vista de Reglas Maestras del Proceso a Automatizar.
  • Vista de Integraciones del Proceso a Automatizar.
  • Vista de Sistemas Relacionados Proceso a Automatizar.

                                     
         

Este taller tiene como objetivo poder definir una estrategia omnicanal completa cubriendo tanto canales tradicionales como canales sociales, así como convertir estos canales en enlaces «PUSH/PULL» con los clientes.

Audiencia: Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia Comercial, Vicepresidencia de Tecnología, Responsables de Canales.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Estrategia PUSH/PULL de Omnicanalidad así como Hoja de Ruta de Implementación cubriendo:

  • Transfomación Social de Canales Transaccionales.
  • Atención OmniCanal a través de Canales.
  • Creación Modelo PUSH/PULL Canales Sociales.

                           
                 

Este taller tiene como objetivo poder definir una estrategia documental de una organización, tanto desde el proceso de digitalización como de los diferentes flujos documentales asociados a los procesos operativos del grupo.

Audiencia: Vicepresidencia de Archivo, Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Estrategia Documental y de Registro de Documentos Físico / Digitales de los Clientes cubriendo:

  • Estrategia de Digitalización.
  • Estrategia de Categorización / Flujos Documentales.
  • Estrategia de Préstamo y Circulación Documental.
  • Estrategia de Correspondencia / Mesa de Partes.

                             
               

Este taller tiene como objetivo poder alinear puntos de vista, alcances y planes de actividades asociados a proyectos de tecnología de información.

Audiencia: CIO, Jefes de Proyecto, PMO del Proyecto, Lideres de Proyecto.

Duración del Taller: 10 Días Aprox. (5Hrs diarias).

Entregables: Alcance de Proyecto Normalizado, Plan de Actividades Consensuado, Analisis de Brechas de Proyecto Detectado, Plan de Proyecto Alineado cubriendo:

  • Vista Normalizada Alcance del Proyecto.
  • Lista de Brechas o Puntos de Riesgo.
  • Plan de Actividades y Asignación de Equipos.

                                             

Este taller tiene como objetivo poder alinear las necesidades del cliente vs la funcionalidad de los productos o infraestructuras en la nube, sabiendo que los productos en la nube a diferencia de las soluciones ON-PREMISE tienen más restricciones a la hora de adecuarlas y/o customizarlas a las necesidades o requerimientos del cliente.

Audiencia: CIO, Jefes de Proyecto, PMO del Proyecto, Lideres de Proyecto.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Alcance de Proyecto Normalizado, Alcance Funcional Acotado y Normalizado, Plan de Actividades y Asignación de Cargas Consensuado, Plan de Brechas / Riesgos Localizado:

  • Vista Normalizada Alcance del Proyecto.
  • Lista de Brechas o Puntos de Riesgo.
  • Plan de Actividades y Asignación de Equipos.

                                         
       

Este taller tiene como objetivo entender de manera detallada el concepto de AGILE, desde la definición metodológica del Descubrimiento / Diseño / Implementación y Deployment de Soluciones, así como la creación del programa Ágil definiendo principalmente el modelo de gobierno y el Centro de Gobierno ÁGIL de la Organización. Aparte, se definirán estructura y función del Modelo de Células AGILES de la organización.

Audiencia: CIO, Directores de Desarrollo, Directores de Arquitectura, Directores de Integración, Responsables de Factoría de Desarrollo.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: 

  • Definición del Ciclo de Vida AGIL de la Organización.
  • Definición del marco metodológico AGIL de la organización, desde el descubrimiento hasta la implementación y deployment.
  • Definición del Modelo y Centro de Gobierno ÁGIL.
  • Definición de Hoja de Ruta de Implementación del
    Modelo ÁGIL.

                                       
           

Este taller tiene como entender los objetivos y la aplicabilidad del estándar BIAN dentro de una estrategia de modernización o transformación digital financiera, transformando el modelo hacia dominios de servicio.

Audiencia: CIO, Directores de Arquitectura Empresarial, Directores de Procesos, Directores de Infraestructura, Directores de Desarrollo.

Duración del Taller :3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

  • Definición del Modelo de Dominios de Servicio de la Organización.
  • Definición del Modelo de Operaciones de Servicio de la Organización.
  • Estrategia de Descomponentización de Dominios de Servicio en la Organización.
  • Estrategia de Apificación de Operaciones de Servicio de la Organización.

LET'S LEGO PLAY
FOR SPECIAL ORGANIZATION

Donde el objetivo de los talleres en esta área es poder lograr objetivos específicos en determinados sectores donde la combinación de Team Building, Objetivos y Valores deben ir de la mano para lograr el alineamiento adecuado, así como un conocimiento vertical es requerido para lograr conclusiones efectivas.

Este taller tiene como objetivo poder definir el modelo de convivencia, liderazgo, trabajo en equipo y objetivos de la organización o equipo deportivo al cual se le realice el taller.

Audiencia: Jefes Deportivos, Coaches, Miembros del Equipo Deportivo, Staff Técnico.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Modelo Integral Funcional del Equipo cubriendo:

  • Modelo de Convivencia : Relación Personal Técnico vs Equipo Deportivo.
  • Convivencia Interna, Representaciones y Liderazgos.
  • Objetivo como Individuo y como equipo.

                     

Este taller tiene como objetivo poder definir el modelo de trabajo y procedimientos relacionados con diferentes áreas clave como Urgencias, Atención Primaria, Ambulatorio entre otras. Aparte se trabaja en el modelo de relación entre los diferentes componentes de la institución: Personal Médico, Enfermería, Personal Administrativo entre otros.

Audiencia: Gerentes Hospitalarios / Clínicas.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Modelo Funcional y Procesos Especifico para el área a cubrir (Atención Primaria, Urgencias, Laboratorio…) cubriendo:

  • Modelo de Procesos asociado.
  • Modelo de Roles y Funciones.
  • Modelo de Agentes de Mejora.
  • Modelo de Relación entre diferentes roles dentro del proceso (Administrativo, Medico, Enfermería…).                  

                                   

Este taller tiene como objetivo poder definir el modelo de trabajo y procedimientos relacionados con diferentes áreas clave dentro de organizaciones educativas como Admisión, Matriculación, Captación, Oferta de Grados / Postgrados, Atención al Estudiante entre otras.

Audiencia: Rectores, Vicerrectores, Responsables Académicos, Responsables de Admisión / Matriculación, Personal Administrativo.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Modelo Funcional y Procesos Especifico para el área a cubrir (Admisión, Matriculación, Captación, Oferta de Grados / Postgrados, Atención al Estudiante…) cubriendo:

  • Modelo de Procesos asociado.
  • Modelo de Roles y Funciones.
  • Modelo de Agentes de Mejora.
  • Modelo de Relación entre diferentes roles dentro del proceso (Personal Docente, Estudiantado, Personal Administrativo…).

                                   

Este taller tiene como objetivo definir la estrategia de campana de unas elecciones tanto generales como regionales, centrando la estrategia tanto en medios tradicionales como en medios digitales. Aparte de definir segmentos de votantes objetivo así como mensajes, necesidades asociadas.

Audiencia: Candidatos, Equipo Electoral Candidato, Empresas o Agencias de Apoyo estratégico electoral, personal clave segmento objetivo.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables:

  • Modelo Estratégico y Posicionamiento Campaña.
  • Segmento Votante Objetivo / Mensajes Estratégicos por Segmento.
  • Estrategia de Campaña a nivel Puerta a Puerta.
  • Estrategia de Mítines vs Mensajes.
  • Modelo de Trabajo Equipo Campaña.

                     

LET'S LEGO PLAY
FOR TEAM BUILDING

Donde el objetivo de estos talleres es poder alinear equipos de trabajo, desde elementos básicos como valores y motivación como estrategias organizacionales, funciones, cargos y líneas de reporte dentro de un grupo. Los talleres actualmente disponibles son los siguientes:

Este taller tiene como objetivo poder trabajar de una manera creativa, los diferentes perfiles que componen un equipo y plantear técnicas que permiten visualizar las sinergias / discrepancias entre los diferentes miembros, logrando siempre la consecución de objetivos a partir de diferentes tipos de estrategias.

Audiencia: Jefes de Departamento, Miembros Clave Departamento, Jefes RRHH.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Análisis de Perfiles en diferentes tipos de situaciones cubriendo:

  • Capacidades / Debilidades / Oportunidades / Amenazas.
  • Valores que componen al grupo y al individuo.
  • Estrategias de Trabajo en Equipo vs Trabajo Individual.
  • Maximización Capacidades de la Persona vs el Grupo.
  • Orientación al Resultado vs Valores.

       

Este taller tiene como objetivo poder alinear a los diferentes componentes de un equipo en los objetivos planteados, logrando maximizar sus capacidades individuales para obtener los resultados esperados

Audiencia: Jefes de Departamento, Miembros Clave Departamento, Jefes RRHH.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Análisis, Visión y Misión del Grupo cubriendo:

  • Objetivos Corto / Mediano / Largo Plazo.
  • Visión a 3 años tanto del individuo como del grupo.
  • Plan de Mejoras de la Organización para la consecución de objetivos.
  • Agentes de Riesgo que impacten los objetivos del grupo.

Este taller tiene como objetivo poder definir la estructura organizativa y las responsabilidades de cada uno de los miembros del equipo y/o departamento y/o organización.

Audiencia: Jefes de Departamento, Miembros Clave Departamento, Jefes RRHH.

Duración del Taller: 3/5 Días (5Hrs diarias).

Entregables: Plan de Organización y Funciones del Grupo cubriendo:

  • Roles y Responsabilidades.
  • Líneas de Reporte.
  • Procedimientos Comunicacionales entre roles y funciones. 
  • Funciones por Rol.

                   

ASSESSMENTS

Se trata de asesorías que tienen como objetivo poner en marcha o implantar un concepto dentro de la organización, tanto a nivel de conceptos de TI como de negocio.

Este Assessment tiene como objetivo poder implementar una estrategia de Arquitectura Empresarial dentro de la organización, cubriendo la implementación de los 4 dominios que componen esta estrategia: Dominio de Negocio, Dominio de Aplicaciones, Dominio de Información y Dominio de Tecnología siguiendo los patrones de TOGAF.

Audiencia: CIO, COO, Directores de Arquitectura, Directores de Gestión de la Demanda, Directores de Desarrollo.

Duración del Assessment: 6 semanas

Entregables:

  • Planteamiento Estratégico de Relación Negocio.
  • Tecnología aplicando TOGAF y Modelos AGILES.
  •  Modelo de Gobierno a nivel de Arquitectura Empresarial.
  • Hoja de Ruta de Transformación hacia Modelos orientados a MicroServicios (Desacoplados).
  • Estrategia Tecnológica Objetivo orientado a Arquitectura Empresarial.
  • Plan de Evolución de Conocimiento hacia Modelos Ágiles orientados a Arquitectura Empresarial.

                                                                                                           

Este Assessment tiene como objetivo implementar todo un modelo AGIL en la cadena de Gestión de la Demanda Negocio – Tecnología, cubriendo desde la Fase de Descubrimiento de Necesidades hasta las fases de Implementación y Soporte bajo modelos de Células Ágiles. Aparte, el objetivo es también definir todo un modelo de gobierno integrado para un ciclo completo AGILE-DevOps.

Audiencia: CIO, COO, Directores de Arquitectura, Directores de Gestión de la Demanda, Directores de Desarrollo, Líderes de Proyecto, PMO.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

  • Implementación del Modelo AGIL en la cadena completa de Gestión de Necesidades a nivel de:
    • Descubrimiento y Alineamiento de Necesidades Negocio / TI bajo Design-Thinking.
    • Lenguaje de Transformación Necesidades.
    • Tecnología.
    • Definición e Implantación de Células Ágiles.
    • Ciclo de Vida de Seguimiento ÁGIL.
    • Ciclo de Vida de Gobierno ÁGIL.
    • Plan de Formación Perfiles Objetivo Células ÁGILES.
    • Implementación del Programa ÁGIL.

                                                                                                                                                                                                                                                       

Este Assessment tiene como objetivo implementar todo un modelo de desacoplamiento basado en MicroServicios cubriendo todo su ciclo de vida, desde el descubrimiento de los MicroServicios, pasando por el Diseño tanto del mismo como de sus célula de implementación, su posterior implementación y posible contenerización así como el gobierno global de los mismos siguiendo prácticas AGILES.

Audiencia: CIO, COO, Directores de Arquitectura, Directores de Gestión de la Demanda, Directores de Desarrollo, Líderes de Proyecto, PMO.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

  • Implementación del Modelo de Descubrimiento y Diseño de MicroServicios.
  • Implementación del Modelo de Implementación de MicroServicios siguiendo prácticas AGILES.
  • Definición de Modelo Tecnológico de Implementación de MicroServicios.
  • Definición de Modelo de Gobierno de MicroServicios.

                                                                                                              

Este Assessment tiene como objetivo definir la estrategia de Transformación Digital de una organización cubriendo los 3 grandes pilares considerados como clave para lograr dicha evolución: Digital Customer Xperience, Digital Process Transformation, IT Technology Decoupling.

Audiencia: CIO, VPs de Transformación Digital, VPs de Experiencia de Cliente / Canales, Directores de Procesos.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables: 

  • Definición del Modelo de Brechas entre la situación actual de la organización y la futura cubriendo:
    • Experiencia de Cliente.
    • Procesos Digitales.
    • Arquitectura TI Digital.
  • Definición de la Hoja de Ruta de Implementación Digital a nivel de los 3 puntos antes descritos.
  • Definición del Impacto Organizacional asociado a este nuevo Modelo Digital.
  • Gobierno de MicroServicios.

                                                                                                              

Este Assessment tiene como objetivo apoyar al cliente en una estrategia de Change Management, este relacionada a un cambio estratégico, cambio organizacional o un cambio de índole tecnológico.

Audiencia: CEO, VPs de Negocio, VPs de Experiencia de Cliente / Canales, Directores de Procesos, CIO.

Duración del Assessment: 3-6 semanas.

Entregables:

  • Definición del Modelo de Impacto entre la situación AS-IS a la situación TO-BE asociada.
  • Definición de Hojas de Ruta de Minimización de Impacto asociados a los puntos de stress detectados.
  • Definición de Estrategias de Minimización de Impacto en las áreas críticas detectadas.
  • Definición de Modelos de Seguimiento Periódico de Evolución y Normalización del Cambio.
  • Definición de Hoja de Ruta de Gestión del Cambio de la Organización.
  • Gobierno de MicroServicios.

                                                                                                              

Este Assessment tiene como objetivo definir el nuevo reto en la estrategia de relación y comunicación con los clientes, cubriendo principalmente las 3 nuevas variables vitales en el nuevo mundo DIGITAL : Tiempo, Canal y Lenguaje.

Audiencia: CEO, VPs de Negocio, VPs de Experiencia de Cliente / Canales, Directores de Procesos, CIO.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

  • Definición del Modelo de Comunicación de los Clientes, siguiendo estrategias OmniCanales y mecanismos Push / Pull.
  • Definición del Impacto a nivel de Procesos asociados directa e indirectamente a clientes, cubriendo principalmente las principales variables afectadas (Tiempo, Canal y Lenguaje).
  • Definición de la Hoja de Ruta de Transformación del Modelo de Relación de Clientes hacia el mundo DIGITAL.
  • Gobierno de MicroServicios.

                                                                                                              

Este Assessment tiene como objetivo poder implementar de una manera efectiva una estrategia DevOps, minimizando los impactos actuales entre las áreas de Desarrollo y Operaciones, aplicando de manera efectiva el concepto de «Continous Integration».

Audiencia: CIO,COO, VPs de Tecnología, VPs de Desarrollo / Operaciones, Directores de Calidad y Testing.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

  • Definición del Modelo de Implementación Desacoplado para habilitar la posibilidad de un modelo de Deployment Progresivo.
  • Definición del Modelo de Testing Progresivo para poder aplicar de manera efectiva una estrategia DevOps.
  •  Definición y Unificación del Modelo de Gobierno en Tiempo de Diseño y en Tiempo de Ejecución para lograr así una aplicación efectiva de DevOps.
  • Definición del Proceso de Despliegue siguiendo practicas AGILE / DevOps.
  • Gobierno de MicroServicios.

                                                                                                              

Este  Assessment tiene como objetivo poder definir a nivel detalle todo el proceso documental de una organización, desde el proceso de digitalización, categorización, definición del expediente único y la gestión del registro documental para su manipulación/destrucción basado en las normativas locales.

Audiencia: CIO,COO, VPs de Tecnología, VPs de Desarrollo / Operaciones,  Directores de Calidad y Testing.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

  • Definición de los tipos documentales a gestionar en la estrategia de ECM de la organización.
  • Definición del Modelo de Expediente Único a partir de los tipos documentales definidos.
  • Definir el ciclo de gestión de cada tipo documental / expediente, desde su ciclo de digitalización, pasando por su ciclo de consulta y gestión de registro.
  • Definir la arquitectura de digitalización y de productos requerida para la implementación, Digitalización / ECM / ERM (Generación RFP Opcional).

                                                                                                               

Este Assessment tiene como objetivo poder diseñar bajo las actuales prácticas de automatiación ( combinando BPM con RPA y Gestión de Eventos ) todo un diseño detallado del proceso a ser implementado siguiendo prácticas AGILES. Los insumos de salida de este assessment son directamente usados por las fábricas de desarrollo existentes en el cliente.

Audiencia: Directores Proyecto Automatización, Jefes de Proyecto de Autoamtización, Duseños del Proceso, Áres de Negocio y TI involucradas al proceso.

Duración del Assessment: – 6 semanas

Entregables:

  • Diagrama de Dependencia de Artefactos a Implementar bajo prácticas ÁGILES.
  • Modelo Ontológico para Gestión de Datos de Consumo por Proceso a Automatizar.
  • Lista de Artefactos a construir con su respectivo contrato de artefacto conceptual cubriendo :
    • Actividades BPM.
    • Actividades RPA.
    • Actividades de Eventos.
    • Actividades Cognitivas.
    • Reglas.
    • Integraciones (API / Servicios).

                                                                                                               

Este Assessment tiene como objetivo poder diseñar y descubrir las diferentes integraciones requeridas por la organización y la creación de un modelo canónico que soporte dicha estrategia de integración. A nivel de integración ya se clasifican en Servicios, REST, Colas, Wrapper o APIs para que las fábricas de implementación puedan ejecutar los contratos correspondientes. Aparte se crea todo un modelo de gobierno orientado a la capa de integración de la organización.

Audiencia: Directores de Tecnología, Directores de Integración

Duración del Assessment: 8 semanas

Entregables:

  • Diagrama de Dependencia de Artefacto de Integración a Implementar bajo prácticas ÁGILES.
  • Modelo Ontológico para Gestión de Datos de Consumo para la Capa de Integración.
  • Lista de Artefactos de Integración a construir con su respectivo contrato de artefacto conceptual cubriendo :
    • Integracíones API.
    • Integraciones REST.
    • Integraciones Wrapper.
    • Integraciones SOA.
    • Integraciones Asíncronas.
    • Integraciones Batch.

                                                                                                               

El objetivo del Assessment es poder definir los cambios y necesidades que tiene la institución financiera para aforntar de manera efecienta la nueva ola transformacional de OpenBanking en las diferentes aristas de impacto: Organización, Proceso, Gestión de Clientes, Productos, Tecnología.

Audiencia: Vicepresidente de Negocio, CxO, Directores de Transformación Digital, Directores de Procesos, Directores de Tecnología

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

-Visión To-Be del Modelo Futuro de la Institución bajo el nuevo paradigma de OpenBanking

– Hoja de Ruta de Transformación hacia la adopción del modelo Open Banking siguiendo patrones BIAN en las siguientes aristas:

    • Procesos
    • Gestión de Clientes
    • Productos
    • Tecnología
    • Organización

                                                                                                               

El objetivo de este assessment es poder definir una hoja de ruta de transformación de la institución gubernamental hacia las tendencias que plantea Government 4.0 y el nuevo mundo DIGITAL.

Audiencia: Personal Gerencial de la Institución Pública, Directores de Tecnología, Directores de Procesos, Directores de Atención Ciudadana.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

  • Hoja de Ruta de Transformación Digital de Atención al Ciudadano
  • Hoja de Ruta de Transformación al mundo DIGITAL de los procesos gubernamentales
  • Hoja de Ruta de Transformación Digital de la Arquitectura TI de la Organización
  • Hoja de Ruta de Proyectos emblemáticos a realizar por la organización para evolucionar a Government 4.0

                                                                                                               

El objetivo del Assessment es poder definir los cambios y necesidades que tiene la institución aseguradora para afrontar de manera eficiente la nueva ola transformacional del Insurance 4.0 en las diferentes aristas de impacto: Organización, Proceso, Gestión de Clientes, Productos, Tecnología.

Audiencia: Vicepresidente de Negocio, CxO, Directores de Transformación Digital, Directores de Procesos, Directores de Tecnología, Directores de Canales, Directores de Corredores / Gestores.

Duración del Assessment: 6 semanas.

Entregables:

-Visión To-Be del Modelo Futuro de la Institución bajo el nuevo paradigma de Insurance 4.0 a nivel de:

  • Procesos.
  • Organización.
  • Tecnología.
  • Canales.
  • Gestión de Clientes.
  • Gestión de Corredores / Gestores.

                                                                                                       

PROGRAMAS

Son servicios de acompañamiento, para ayudar al cliente a consolidar un concepto u objetivo que definido en un Assessment previo, o que el cliente requiere a partir de su situación actual del concepto u objetivo en cuestión.

Los Programas al igual que los Assessment pueden tener una orientación tecnológica como una orientación de negocio.

Todos nuestros servicios de Assessment tienen el servicio de Programa para ofrecerle al cliente una continuidad efectiva de la implementación del concepto o consecución del objetivo planteado.

ADVISORY & COACHING

Son servicios de facilitamiento y/o consultorías puntuales para problemáticas o decisiones del día a día del cliente, tiene como objetivo darles una mirada fresca y objetiva a los planes del clientes.

El cual permite contar con un número de horas de un Coach / Arquitecto especializado en la materia para lo cual se realizaron los talleres, actuando como un apoyo tanto a nivel de ejecución de los objetivos obtenidos, como para la resolución de dudas o inquietudes en el momento de la aplicación de los conceptos o las conclusiones obtenidas en los talleres.

Los Coaching Mentoring disponibles actualmente son los siguientes:

Este servicio es efectivo en clientes que han comenzado su andadura en microservicios pero sienten la necesidad de gobernarla y controlarla. O para quienes comienzan este camino de desacoplamiento tecnológico basado en microservicios.

Objetivos:

  • Apoyo en el descubrimiento y desacoplamiento de microservicios de los sistemas actuales del cliente.
  • Apoyo en el diseño de microservicios y en la realización de diagramas de dependencia siguiendo prácticas de arquitectura.
  • Apoyo en los modelos de gobernabilidad de microservicios, tanto a nivel de diseño como de operación de estos.

Características:

  • Este Coaching es NO invasivo.
  • Permite homologar conceptos entre diferentes células.
  • Apoya en la toma de control del proyecto de MicroServicios por parte de la Dirección.
  • Permite generar una metodología de microservicios apoyada en conceptos de AE.

Duración: 40 a 80 horas mensuales.

El cual permite contar con un recurso de manera permanente dentro de la organización, tanto de manera presencial o remota colaborando o liderando de manera activa en la consecución de los objetivos o resultados obtenidos en los talleres. La diferencia entre el Mentoring y el Advisory es que en el primero simplemente soluciona dudas o valida resultados, dejando el trabajo de generación en manos del cliente, y en el segundo el recurso se involucra en la generación de los resultados como si fuera un líder dentro de la organización.

El Coaching Advisory disponibles actualmente es el siguiente:

Este servicio es recomendado en clientes donde la estrategia de microservicios sea de manera masiva, o que existan debilidades metodológicas en el levantamiento, descubrimiento y gobierno de microservicios a niveles de Liderazgo de Proyecto.

Objetivos:

  • Acompañamiento y Liderazgo de los Sprints 0 de Descubrimiento de Microservicios.
  • Soporte y Asesoría en el Modelo de Diseño de MicroServicios.
  • Aseguramiento de Calidad Ciclo de Desarrollo y Posterior Gobierno de Microservicios.

Características:

  • Servicio continuo.
  • Servicio agnóstico e independiente de proveedores o plataformas de mercado.
  • Cumplimiento del objetivo QA y transferencia metodológica.
  • Normalización de procedimiento de trabajo de las células de Diseño y Desarrollo.

DISCOVERY ADOPTION

 

Este servicio consiste en la formación y certificación que ofrecemos a los clientes para la utilización de manera práctica de la metodología DISCOVERY. Se puede certificar para la aplicación de la metodología en una problemática particular como puede ser: Agilidad, Reingenieria de Procesos, DevOps, MicroServicios, Arquitectura Empresarial entre otras.

La disponibilidad de este servicio solo es aplicable cuando el cliente ya ha ejecutado algún servicio previo como son Talleres, Assessment o Programas sobre el concepto en cuestión.

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